中鐵十四局上海辦事處：

基礎IT環境：

公司內部有30多個獨立的網絡點，1個機柜，內有電話系統及若干網管級網絡交換機

網絡接入：

公司通過大廈寬帶接入，并由一臺服務器實現網絡共享上網。

軟件平臺：

公司內部安裝的操作系統大多為Windows xp系統及部分Windows 2000專業版。財務室使用的為用友軟件實現財務管理。

常見問題：

·訪問互聯網不穩定，經常中斷

·公司內部電腦互相訪問經常出錯

·公司內部經常有病毒，對工作造成影響

·電腦無故死機，但問題卻無法查出

上海IT外包服務網的實施過程：

1．通過專業的硬件工具對整個局域網的硬件環境進行檢測，在排除硬件問題后，建議將在網管交換機劃分VLAN提高文件交換的速度問題；互聯網不穩定與接入的方式有關，建議客戶將與原來的服務器共享方式改為通過路由器的方式進行連接，既方便管理，也可節省一臺主機。

2．按照現有電腦的硬件環境進行局部升級，并建議將部分電腦的操作系統升級到Windows2000專業版，提高系統的穩定性。

3．安裝殺毒軟件并進行相關設定，，通過培訓的形式提高員工對病毒的防范意識，減少病毒的發作率。

4．架設文件服務器，通過權限設置文件共享的方式，減少電腦之間互相訪問出現的問題，也可實現文件共享。

5．上海IT外包服務網定期到公司內部進行例行維護，并隨時與客戶進行溝通，及時發現隱患問題，及時處理。