IT外包合同中的響應時間是指：從客戶電話預約或報故障并確定讓我們為您提供維修服務到我們的工程師抵達您指定的維修現場所花費的時間。
具體得根據您的地理位置而定，一般我們為上海市內的客戶服務根據不同的服務方案響應時間為在2-4小時之間，響應時間也可以根據客戶的需要來調整，當然響應時間越短服務的費用也越高
